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Preguntas Más Frecuentes (FAQ)

– Pedidos realizados por nuestra página web: los tiempos de envió dependen de la empresa transportadora encargada de llevar los pedidos hasta tu casa. A nivel nacional toman de 2 a 3 días hábiles.

– Pedidos personalizados: Una vez concretado el pedido (Personalización, colores, tamaño, cantidad, tejidos, materiales, etc) y confirmado el abono de 50%, tiene un tiempo de fabricación de 10 días hábiles máximo. Recuerda que este proceso se realiza a través de nuestra línea de WhatsApp.

Si al momento de recibir tu producto notas alguna imperfección debes notificarnos vía WhatsApp para informarte cuales son los pasos a seguir. Recuerda que nuestros productos son fabricados a mano y debes tener un trato amigable con ellos.

Para mayor información revisa nuestra política de garantía y cambios.

Sí, contamos con envíos a nivel nacional.

Trabajamos de la mano con Envioclick para asegurar la puntualidad y seguridad de cada entrega.

Envíanos un mensaje por nuestro WhatsApp (+57) 300 663 68 36, recibirás un paso a paso por el cual nos darás toda la información de tu pedido personalizado.

No, todas las compras realizadas por la página web serán enviadas por domicilio. Pero si te encuentras en la ciudad de Medellín puedes visitarnos en nuestra tienda física ubicada en Cra. 49 #52-116, La Candelaria, para antojarte de nuestros productos en stock.

Miyuki es el nombre de una reconocida marca japonesa que produce cuentas (abalorios) de vidrio de altísima calidad, muy utilizada en bisutería y técnicas de tejido con cuentas. Aunque muchas personas dicen “miyuki” para referirse a las cuentas en sí, en realidad es el nombre de la empresa.

Sí, nuestras clases virtuales se programan según tu disponibilidad de tiempo. Te enviamos un video de la técnica que deseas aprender y kit de trabajo. Tienes una asesoría con una de nuestras talleristas de 30 minutos en la cual podrás resolver todas las dudas que tengas, para solicitar tu clase virtual envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp (+57) 300 663 68 36.

Nuestras clases grupales tienen un costo de $20.000 pesos, debes separar tu cupo MINIMO un día antes por nuestro WhatsApp (+57) 300 663 68 36. Te diriges a nuestro local ubicado en Cra. 49 #52-116, La Candelaria, Medellín. Este valor NO INCLUYE MATERIALES. En esta modalidad puedes ver las siguientes técnicas: Miyuki, Telar, Recamado, Mostacilla, Ensamble y Macramé.

– En las clases personalizadas puedes elegir la tallerista con la cual deseas ver la clase. En las clases grupales no.

– En las clases personalizadas puedes ver técnicas con mayor detalle o complejidad, ya que la tallerista va a estar disponible únicamente para ti, en las clases grupales puedes tener hasta 3 compañeros.

Nuestras clases personalizadas tienen un costo de $60.000 pesos, debes separar tu cupo MINIMO dos días antes por nuestro WhatsApp (+57) 300 663 68 36. Te diriges a nuestro local ubicado en Cra. 49 #52-116, La Candelaria, Medellín. Este valor NO INCLUYE MATERIALES. En esta modalidad puedes ver las siguientes técnicas: Miyuki, Crochet, Macramé, Mostacilla, Telares, Bordados, Resina, Porcelanicrón, Alambrismo, Patchwork, Soutache, Recamados, Ensamble, Colorimetría, Costos, Tejidos con volumen, Beaded bags (Bolsos en perlas).

Ya sea que tengas una pregunta, comentarios o necesites más información, estamos a un clic para ayudarte .

Contáctanos con cualquier pregunta, comentario o consulta. Nuestro equipo está listo para ayudarle y espera conectar contigo.

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